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Portugal · PT-PT · EUR Acessos registados · Privacidade e dados (RGPD)

Qui, 30 out 2026 · 08:00–16:00

Ala Norte — Turno da manhã

Portugal · PT-PT · EUR

Tarefas em atraso41 crítica · 2 moderadas

Ronda de medicação 08:0032 / 40

Equipa no turno5 / 6 auxiliares

Ocorrências hoje1Queda sem lesão · 07:40

Equipa no turno · mínimo 6 auxiliares

Abaixo do mínimo · 1 falta

Carla MendesQ10–Q14 · chefe de turno

Bruno TeixeiraQ15–Q18

Sónia FariaQ19–Q24

Luís PereiraRefeições · apoio

Marta CruzBanhos · Q10–Q24

Paulo AntunesFalta · substituição pedida 07:15

Tarefas em atraso

J K navegar · R registar

Reposicionamento
Maria Fernanda Lopes · Quarto 12atraso 25 min
Hidratação · 200 ml
Rosa Almeida · Quarto 17atraso 15 min
Glicemia capilar
Alberto Nunes · Quarto 20atraso 10 min
Troca de penso
Joaquim Ribeiro · Quarto 16atraso 5 min

Lembretes

configurados pela equipa

Hidratação abaixo do objetivo

Maria Fernanda Lopes · 650 / 1500 ml às 11:00

Lembrete configurado pela equipa

Peso −6% em 30 dias

Lurdes Monteiro · 52,4 kg (era 55,8 kg)

Lembrete configurado pela equipa

Braden 12 · reavaliar até 02/11

Maria Fernanda Lopes · plano prevê reposicionamento 2/2 h

Lembrete configurado pela equipa

Ocorrências de hoje

Em observação 24 h

Queda sem lesão · Joaquim Ribeiro, Quarto 16 · 07:40, casa de banho

Encontrado sentado no chão, consciente e orientado. Sinais vitais estáveis. Família informada às 08:05 (Rui Ribeiro, filho).

Resumo gerado por IA · confirmado por Enf.ª Rita Gomes

Tensão arterial sistólica

M. F. Lopes · 7 dias

24 out · 128pico 142hoje 133 mmHg

Passagem de turno às 16:00

Rascunho

Joaquim Ribeiro: vigiar 24 h após queda; sinais vitais às 12:00 e 16:00.
Maria Fernanda Lopes: hidratação em falta; reforçar até 22:00.
Alberto Nunes: glicemia 182 mg/dL às 10:10; médico informado.

Rascunho gerado por IA · por confirmar

48 residentes · 2 alas · 3 vagas

Residentes

/ Riscos:

Residente	Quarto	Idade	Barthel	Riscos	Último registo	App da família
MFMaria Fernanda Lopes Proc. 2024-031	12	87	45	Pressão Queda	10:02 · Refeição 75%	2 familiares
GPGlória Pinto Proc. 2021-008	10	93	20	Pressão	09:48 · Higiene	1 familiar
LMLurdes Monteiro Proc. 2023-017	14	88	60	Nutrição	09:30 · Pequeno-almoço 40%	3 familiares
JRJoaquim Ribeiro Proc. 2022-044	16	91	35	Queda	08:05 · Ocorrência	1 familiar
RARosa Almeida Proc. 2025-002	17	84	70	Hidratação	09:15 · Hidratação 150 ml	1 familiar
ANAlberto Nunes Proc. 2024-012	20	79	85	Diabetes	10:10 · Glicemia 182	Convite pendente
MSManuel Sousa Proc. 2023-029	22	82	90	—	09:55 · Atividade	2 familiares
ACAntónio Costa Reis Proc. 2022-051	31	86	55	Queda	09:20 · Higiene	1 familiar
IMIsabel Marques Proc. 2020-004	33	90	15	Pressão Nutrição	10:00 · Reposicionamento	Sem familiares
FDFernando Dias Proc. 2026-019	35	77	95	—	09:40 · Fisioterapia	2 familiares
CVCeleste Varela Proc. 2024-066	38	85	50	Queda	09:05 · Medicação	1 familiar
HMHenrique Matos Proc. 2021-033	41	89	30	Hidratação	08:50 · Higiene	2 familiares

A mostrar 12 de 48 · a carregar mais ao descer

Residentes / Ala Norte / Quarto 12

Processo do residente

Auditoria de acessos

Maria Fernanda Lopes

87 anos · Quarto 12 · Ala Norte · admitida a 14 mar 2024 · Proc. 2024-031

Dieta IDDSI 4 · pastosaAlergia: penicilinaDiretivas antecipadas registadasRepresentante legal: Pedro Lopes

Barthel45 / 100Dependência grave

Avaliado a 12/10 · Enf.ª Rita Gomes

Braden12 / 23Risco elevado

Reavaliar até 02/11 · avaliar agora

Morse55Risco elevado de queda

Avaliado a 12/10

Intervenção	Frequência	Próxima	Estado
Reposicionamento (decúbitos alternados)	A cada 2 h	10:00	Em atraso
Oferecer 200 ml de água	A cada 2 h · objetivo 1500 ml/dia	11:00	650 ml até agora
Colchão de pressão alterna	Contínuo · verificar por turno	—	Verificado 08:20
Pesagem	Semanal · segunda-feira	03/11	Agendada

Pontuações calculadas a partir de escalas publicadas. As decisões clínicas são da equipa. Plano Individual v3 · revisão a 12/01/2027 · abrir

Hora	Medicamento	Dose · via	Prescrição	Estado
08:00	Paracetamol	1 g · oral	Dr. Nuno Brito · 02/09	Administrado 08:12 · Enf.ª Rita Gomes
08:00	Furosemida	40 mg · oral	Dr. Nuno Brito · 15/07	Administrado 08:12
13:00	Omeprazol	20 mg · oral	Dr. Nuno Brito · 15/07	Pendente
20:00	Sertralina	50 mg · oral	Dr. Nuno Brito · 01/10	Pendente
SOS	Lorazepam	1 mg · oral · máx. 1/dia	Dr. Nuno Brito · 01/10	Último a 28/10 · 21:40

Últimos 7 dias: 68 administrações · 1 recusa (Omeprazol, 27/10 · «náusea») · 0 omissões.

Data	TA	FC	SpO₂	Temp.	Glicemia	Registado por
30/10 08:30	133/78	72	96%	36,5	—	Enf.ª Rita Gomes
29/10 08:25	142/84	78	95%	36,7	—	Enf.ª Rita Gomes
28/10 08:40	131/76	70	96%	36,4	—	Enf. Hugo Lemos

Limites definidos pela equipa para este residente: TA sistólica 100–150 · SpO₂ ≥ 92% · Temp. ≤ 37,8 °C. Lembretes configurados pela equipa.

Posterior · F1 sagrada

Ferida	Categoria	Dimensões	Penso	Evolução
F1 · região sagrada	Úlcera de pressão cat. II	2,1 × 1,4 cm	Hidrocolóide · a cada 72 h · próximo 31/10	A melhorar

3 fotografias de evolução · uso clínico interno, nunca partilhadas com a família.

Conta corrente · saldo 42,30 €

Data	Movimento	Valor
28/10	Cabeleireiro	−12,00 €
20/10	Farmácia · creme hidratante	−7,70 €
15/10	Depósito · Pedro Lopes (MB WAY)	+50,00 €

Despesas passam para a fatura mensal como extras.

Pertences registados · 14 itens

Item	Entrada	Estado
Aparelho auditivo (esq.)	14/03/2024	Com o residente
Óculos de leitura	14/03/2024	Com o residente
Fotografia emoldurada (neto)	14/03/2024	No quarto
Cadeira de rodas própria	02/06/2025	Em reparação

3 vagas · 9 na lista de espera

Admissões e saídas

Pedido 3

Amélia Corte-Real82 · pedido pela filha · 27/10Ligar até 31/10

José Pacheco88 · encaminhado hospital S. TeotónioUrgente

Graça Ferreira79 · site · 29/10

Visita / avaliação 2

Olinda MatiasVisita 31/10 · 15:00 · Ana SousaBarthel prévio 40

Armando LeiteAvaliação clínica pendente

Lista de espera 9

1 · Teresa Brandãodesde 03/06 · quarto individual

2 · Mário Quintasdesde 18/07 · casal

3 · Deolinda Rochadesde 02/08

+ 6 · a carregar ao descer

Admissão marcada 1

Beatriz Simões04/11 · Q24 · Ala NorteContrato assinadoConsentimentos 2/3

Admitido · 30 dias 2

Fernando DiasQ35 · 12/10 · PI até 11/11

Celeste VarelaQ38 · 05/10 · PI em revisão

Saída · Henrique Matos (Q41) · 31/10

Transferência para outra ERPI

Ficha de transferência gerada (medicação, alergias, diretivas)
Pertences conferidos com o familiar (14 itens)
Conta corrente saldada · 0,00 €
Exportação de dados (RGPD art. 20) · formato estruturado + PDF
Revogar acesso da família à app (automático à saída)
Fatura final emitida por software certificado

Retenção após saída

perfil do país · Portugal

Registos clínicos: Conservados pelo prazo legal do país
Fotografias: Apagadas após 90 dias
Faturação: 10 anos (obrigação fiscal)
Conta da família: Desativada no dia da saída

Prazos definidos no perfil do país; validação jurídica por país antes de ativar.

Maria Fernanda Lopes · Quarto 12 · Plano v3

Plano de cuidados

Pele · objetivo: cicatrizar F1 até 30/11 e prevenir novas úlceras

Braden 12

Intervenção	Recorrência	Responsável	Origem
Reposicionamento (decúbitos alternados)	A cada 2 h, 08:00–22:00 · 3/3 h à noite	Auxiliar	Braden ≤ 12
Penso hidrocolóide F1	A cada 72 h	Enfermagem	Manual
Inspeção da pele na higiene	Diária · 09:00	Auxiliar	Manual

Nova intervenção

Intervenção

Recorrência

Janela

Responsável

Tarefas geradas · próximas 48 h

horizonte rolante · regenerado a cada alteração

Hoje, 30 out · Reposicionamento

08:0010:0012:0014:0016:0018:0020:0022:00

Amanhã, 31 out · Reposicionamento

01:0004:0007:0008:0010:0012:0014:0016:0018:0020:0022:00

Penso F1

31/10 10:00

Inspeção da pele

30/10 09:0031/10 09:00

Maria Fernanda Lopes · Quarto 12 · última avaliação 12/10 (13)

Escala de Braden

Perceção sensorial

Resposta a desconforto

Humidade

Exposição da pele

Atividade

Grau de atividade física

Mobilidade

Mudar de posição

Nutrição

Padrão alimentar

Fricção e forças de deslizamento

Pontuação 1–3

Maria Fernanda Lopes · Quarto 12

Plano Individual · v3

Assinatura pendente · representante legal

v3 · em vigor12/10/2026 · revisão a 12/01/2027
v210/04/2026 · substituída
v1 · admissão14/03/2024

Ciclo de revisão

Periodicidade: Trimestral
Próxima: 12/01/2027
Gatilhos: Queda, internamento, Barthel −15

Conteúdo e periodicidade a validar contra a regulamentação de cada país.

Casa do Sol – Lar de Idosos · Processo 2024-031

Plano Individual de Cuidados

1. Identificação e contexto

Maria Fernanda Lopes, 87 anos, professora primária aposentada. Viúva, um filho (Pedro Lopes, representante legal) e uma neta. Admitida em março de 2024 após internamento por fratura do colo do fémur.

2. Avaliações

Barthel: 45 · dependência grave
Braden: 12 · risco elevado
Morse: 55 · risco elevado
MNA-SF: 9 · risco de desnutrição

3. Objetivos

Manter a pele íntegra e cicatrizar a úlcera sagrada até 30/11. Atingir 1500 ml de líquidos por dia. Participar em 3 atividades por semana, privilegiando música.

4. Intervenções

Reposicionamento de 2 em 2 horas; colchão de pressão alterna; hidratação oferecida de 2 em 2 horas; suplemento hipercalórico ao lanche; acompanhamento à atividade de música às quintas.

5. Preferências e diretivas

Banho de manhã. Tratamento por «Dona Fernanda». Testamento vital registado; não reanimar, revisto a 12/10/2026.

6. Assinaturas

Ana SousaDiretora técnica

Assinado eletronicamente · 12/10/2026 15:42

Assinado

Pedro LopesRepresentante legal

Pedido enviado a 12/10 · app da família

Pendente

71 familiares ativos · 3 convites pendentes

Famílias e acessos

Familiar	Relação	Rep. legal	Último acesso
Maria Fernanda Lopes · Q12 · consentimento de imagem ativo
PLPedro Lopes	Filho	Sim	hoje 09:12
SLSofia Lopes	Neta	Não	ontem 21:40
Joaquim Ribeiro · Q16 · consentimento de imagem ativo
RRRui Ribeiro	Filho	Sim	hoje 08:07
Rosa Almeida · Q17 · sem consentimento de imagem
HAHelena Almeida	Filha	Sim	27/10 19:30

Convites pendentes

marta.nunes@exemplo.pt
Filha de Alberto Nunes · enviado 26/10 · expira 02/11Pendente
jorge.varela@exemplo.pt
Sobrinho de Celeste Varela · enviado 29/10Pendente
a.dias@exemplo.pt
Filho de Fernando Dias · email devolvidoErro

Como funciona o acesso

Isolamento: Cada familiar só vê os residentes a que está ligado
Resumo clínico: Só incidentes e sinais vitais marcados para a família; nunca notas de enfermagem
Saída do residente: Acessos revogados automaticamente
Consentimentos: Dados pelo residente ou representante legal

Atualizada em tempo real · 10:31

Lista de evacuação · Ala Norte

Presentes23 / 241 em consulta externa

Acamados4Prioridade 1 · maca/lençol

Cadeira de rodas7Prioridade 2

Oxigénio2Q10, Q20 · garrafa portátil

Prior.	Quarto	Residente	Mobilidade	Oxigénio	Notas	Estado
1	10	Glória Pinto	Acamada	Sim · 2 L/min	Maca · 2 pessoas	Presente
1	12	Maria Fernanda Lopes	Cadeira de rodas · transferência 1 pessoa	Não	Aparelho auditivo esq.	Presente
1	16	Joaquim Ribeiro	Andarilho · vigilância pós-queda	Não	Desorientação noturna	Presente
2	14	Lurdes Monteiro	Cadeira de rodas	Não	—	Presente
2	17	Rosa Almeida	Andarilho	Não	—	Presente
2	20	Alberto Nunes	Autónomo	Sim · noturno	Consulta de diabetologia 09:30–12:00	Ausente · regressa 12:30
3	22	Manuel Sousa	Autónomo	Não	Pode ajudar a acompanhar	Presente

A mostrar 7 de 24 · a carregar mais ao descer. Ponto de encontro: parque de estacionamento norte.

Qui, 30 out 2026 · Ala Norte

Medicação

Ronda 08:0032 / 40

Recusas hoje2Motivo registado em ambas

Omissões1Residente em consulta externa

SOS nas últimas 24 h3Paracetamol ×2 · Lorazepam ×1

AdministradoRecusadoOmitidoPendenteEm atraso

Residente	Medicamento	Dose · via	Hora	Estado	Registado por
Maria Fernanda Lopes Q12	Paracetamol	1 g · oral	08:00	Administrado 08:12	Enf.ª Rita Gomes
	Furosemida	40 mg · oral	08:00	Administrado 08:12	Enf.ª Rita Gomes
Joaquim Ribeiro Q16	Bisoprolol	2,5 mg · oral	08:00	Administrado 08:20	Enf.ª Rita Gomes
	Enoxaparina	40 mg · SC	08:00	Administrado 08:24	Enf.ª Rita Gomes
Rosa Almeida Q17	Donepezilo	10 mg · oral	08:00	Recusado · «disse que já tinha tomado»; nova tentativa 08:45	Enf.ª Rita Gomes
Alberto Nunes Q20	Metformina	850 mg · oral	08:00	Em atraso 10 min	—
	Insulina glargina	14 UI · SC	08:00	Pendente · após glicemia	—
Lurdes Monteiro Q14	Sertralina	50 mg · oral	08:00	Recusado · náuseas; médico informado	Enf.ª Rita Gomes
Manuel Sousa Q22	Levotiroxina	75 µg · oral	07:00	Omitido · consulta externa (jejum)	Enf.ª Rita Gomes
Glória Pinto Q10	Paracetamol	500 mg · oral	SOS	SOS 06:40 · dor 4/10	Enf. Hugo Rocha (noite)

Cada administração regista hora, profissional e lote. Recusas e omissões exigem motivo.

Residente	Medicamento	Posologia	Início	Fim	Prescritor
Maria Fernanda Lopes	Furosemida 40 mg	1 cp às 08:00	02/09/2026	Contínuo	Dr. Nuno Brito
Maria Fernanda Lopes	Omeprazol 20 mg	1 cp às 13:00	15/03/2024	Contínuo	Dr. Nuno Brito
Joaquim Ribeiro	Enoxaparina 40 mg	1 SC às 08:00	29/10/2026	12/11/2026	Dr. Nuno Brito	Nova
Alberto Nunes	Insulina glargina	14 UI às 08:00	10/06/2025	Contínuo	Dr.ª Paula Reis
Glória Pinto	Paracetamol 500 mg	SOS se dor ≥ 4 · máx. 3 g/dia	01/02/2026	Contínuo	Dr. Nuno Brito	SOS

Procurar medicamento

Fonte: INFARMED · atualizado a 28/10/2026

DCI	Nome comercial	Dosagem	Forma	CNPEM
Furosemida	Lasix	40 mg	Comprimido	50003561
Furosemida	Furosemida Generis	40 mg	Comprimido	50003570
Furosemida	Lasix	20 mg/2 ml	Sol. injetável	50011823

O catálogo depende do país da instituição. Noutros países usa-se a base nacional respetiva; sem base disponível, o texto é livre.

Stock por residente · contagem diária às 22:00

Stock e farmácia

Abaixo do limiar3Reposição sugerida hoje

Pedidos em curso21 enviado · 1 parcialmente recebido

Desperdício em outubro4 unidades2 quedas ao chão · 2 validade

Diferenças na contagem0Última contagem 29/10 · 22:10

Stock por residente

Limiar de reposição: 7 dias

Residente	Medicamento	Unid.	Dias restantes
Alberto Nunes · Q20	Insulina glargina 100 UI/ml	1 caneta	2 d	Repor
Rosa Almeida · Q17	Donepezilo 10 mg	5	5 d	Repor
Joaquim Ribeiro · Q16	Enoxaparina 40 mg	6	6 d	Repor
Maria Fernanda Lopes · Q12	Furosemida 40 mg	11	11 d
Lurdes Monteiro · Q14	Sertralina 50 mg	24	24 d
Glória Pinto · Q10	Paracetamol 500 mg (SOS)	18	—	SOS

Pedidos à farmácia

Farmácia Central de Viseu

PED-2026-0418Rascunho

Insulina glargina ×2 · Donepezilo 10 mg ×28 · Enoxaparina 40 mg ×10

PED-2026-0417Enviado 28/10 · 16:20

Omeprazol 20 mg ×56 · Bisoprolol 2,5 mg ×28

PED-2026-0412Recebido 27/10 · 11:05

8 de 9 itens · Levotiroxina 75 µg em falta no fornecedor

Pedido enviado por e-mail com PDF assinado. Ligação direta à farmácia só quando o parceiro a disponibilizar.

Movimentos · Insulina glargina · Alberto Nunes

Data	Tipo	Quantidade	Saldo	Lote · validade	Profissional
30/10 08:24	Administrado	−14 UI	1 caneta · 92 UI	L4471 · 03/2027	Enf.ª Rita Gomes
29/10 08:15	Administrado	−14 UI	1 caneta · 106 UI	L4471 · 03/2027	Enf.ª Rita Gomes
27/10 11:05	Recebido	+3 canetas	3 canetas	L4471 · 03/2027	Teresa Lima
26/10 21:50	Desperdiçado	−1 caneta	0	L3920 · 11/2026	Enf. Hugo Rocha · caneta danificada
20/10 10:30	Devolvido	−1 caneta	1 caneta	L3920 · 11/2026	Teresa Lima · alteração de dose

Últimos 90 dias · todas as alas

Ocorrências

Ala: todas · Gravidade: todas

Registos

J K navegar

Queda sem lesão
Joaquim Ribeiro · Q16 · casa de banho30/10 07:40Em observação
Recusa repetida de medicação
Rosa Almeida · Q1729/10 08:30Fechada
Queda com lesão · escoriação
Henrique Matos · Q41 · quarto26/10 05:15Fechada
Úlcera de pressão categoria 2
Maria Fernanda Lopes · Q12 · sacro22/10 10:00Em tratamento
Agitação noturna
Celeste Varela · Q3821/10 23:10Fechada
Dose omitida por erro
Fernando Dias · Q35 · Atorvastatina 20 mg18/10 22:00Fechada

Queda sem lesão · Joaquim Ribeiro

Observação 24 h · 2 de 6

Local

Data e hora

Lesão

Testemunhada

Descrição

Sinais vitais 07:50: TA 128/76 · FC 78 · SpO₂ 95% · Glasgow 15
Família informada: Rui Ribeiro (filho) · 08:05 · por telefone e app
Médico informado: Dr. Nuno Brito · 08:10 · sem indicação de transferência

Observação pós-queda

08:0012:0016:0020:0000:0004:00

Morse reavaliada: 55 → 65. Plano de cuidados atualizado: acompanhamento ao WC à noite.

Quedas por hora do dia

90 dias · n = 23

Pico entre as 04:00 e as 08:00, ao levantar.

Por local

quedas · 90 dias

Quarto

Casa de banho

Corredor

Sala de estar

Quedas por 1000 dias-residente

Dados de 48 residentes · fonte: registos de ocorrências.

Ala Norte · manhã → tarde · 30 out 2026, 16:00

Passagem de turno

15 residentes · 4 com notas

Resumo do turnoRascunho · aguarda confirmação

Turno com 1 queda sem lesão (J. Ribeiro, 07:40), 2 recusas de medicação (R. Almeida, L. Monteiro) e hidratação abaixo do objetivo em M. F. Lopes. Ronda das 13:00 completa. Faltou 1 auxiliar (Paulo Antunes); reforço pedido à Ala Sul às 09:30.

Gerado por IA a partir de 142 registos do turno · confirmar antes de guardar

Por residente

Só residentes com notas · mostrar todos

Joaquim Ribeiro
Q16 · Morse 65

O que aconteceu

Queda sem lesão às 07:40 na casa de banho
Observação pós-queda 08:00 e 12:00 sem alterações

Pendente · vigiar

Observação às 16:00 e 20:00
Acompanhar ao WC durante a noite

Em vigilância

Maria Fernanda Lopes
Q12 · Braden 12

O que aconteceu

Hidratação 900 / 1500 ml às 15:30
Reposicionamento das 10:00 feito com 25 min de atraso

Pendente · vigiar

Oferecer 200 ml às 16:00 e 18:00
Penso sacro a mudar às 18:00

Prioridade

Rosa Almeida
Q17

O que aconteceu

Recusou donepezilo às 08:00; aceitou às 08:45
Mais calma depois da atividade de música

Pendente · vigiar

Filha (Helena) visita às 17:30

Lurdes Monteiro
Q14

O que aconteceu

Recusou sertralina por náuseas; médico informado
Almoço 25% ingerido

Pendente · vigiar

Pesagem amanhã (−6% em 30 dias)
Reforço de suplemento ao lanche

Em vigilância

Entrega · turno da manhãEnf.ª Rita GomesConfirmado às 15:58Assinado

Recebe · turno da tardeEnf. Tiago MoreiraLeia o resumo e confirme

Gerada a 30/10/2026 · 10:42 a partir do processo

Ficha de transferência hospitalar

Maria Fernanda Lopes

87 anos · F · nasc. 04/02/1939 · Nº utente SNS 123 456 789

Casa do Sol – Lar de Idosos

Viseu · Ala Norte, Q12
Tel. 232 000 000

Alergias: penicilina (urticária, 2019). Diretivas antecipadas: registadas no RENTEV; não reanimar (DNR) assinado a 12/10/2026.

Diagnósticos

Insuficiência cardíaca (NYHA II)
Demência ligeira a moderada
Úlcera de pressão sacro, categoria 2
HTA

Últimos sinais vitais · 30/10 08:30

TA: 133/78 mmHg
FC: 72 bpm
SpO₂: 96%
Temp.: 36,5 °C
Peso: 61,2 kg

Medicação atual (registo de administração)

Medicamento	Posologia	Última toma
Furosemida 40 mg	1 cp 08:00	30/10 08:12
Paracetamol 1 g	1 cp 08:00	30/10 08:12
Omeprazol 20 mg	1 cp 13:00	29/10 13:05
Lorazepam 1 mg	SOS	28/10 21:40

Funcionalidade

Barthel 45/100. Cadeira de rodas, transferência com 1 pessoa. Dieta IDDSI 4 (pastosa), líquidos espessados. Aparelho auditivo à esquerda.

Contactos

Representante legal: Pedro Lopes (filho) · 912 345 678
Médico assistente: Dr. Nuno Brito
Enfermeira: Enf.ª Rita Gomes

Qui, 30 out 2026 · todas as alas · 48 residentes presentes

Folha da cozinha

Geral27

Diabética8

Hipossalina6

IDDSI 5 · picada4

IDDSI 4 · pastosa3

Líquidos espessados5

Residente	Quarto	Dieta	Textura	Líquidos	Alergias e restrições	Local
Maria Fernanda Lopes	12	Hipossalina	4 Pastosa	Espessados · nível 2	Penicilina (medicamento)	Quarto · ajuda total
Glória Pinto	10	Geral	5 Picada	Finos	—	Refeitório
Lurdes Monteiro	14	Hipercalórica	7 Normal	Finos	Lactose	Refeitório · suplemento
Joaquim Ribeiro	16	Hipossalina	7 Normal	Finos	—	Refeitório
Rosa Almeida	17	Geral	6 Mole	Finos	Marisco	Refeitório · supervisão
Alberto Nunes	20	Diabética	7 Normal	Finos	—	Refeitório
Manuel Sousa	22	Diabética · hipossalina	5 Picada	Espessados · nível 1	Glúten	Refeitório · ajuda parcial

Ementa de hoje: sopa de legumes · bacalhau com natas (alternativa: frango grelhado) · fruta cozida. Texturas segundo IDDSI.

Residente	Quarto	Dieta	Textura	Líquidos	Alergias e restrições	Local
António Costa Reis	31	Geral	7 Normal	Finos	—	Refeitório
Isabel Marques	33	Diabética	6 Mole	Finos	Frutos secos	Refeitório
Fernando Dias	35	Hipossalina	7 Normal	Finos	—	Refeitório
Celeste Varela	38	Geral	4 Pastosa	Espessados · nível 2	—	Quarto · ajuda total
Henrique Matos	41	Geral	5 Picada	Finos	—	Refeitório

Diário das famílias · fotografias, avisos e ementas

Publicações

Partilha só com famílias de residentes com consentimento

Nova publicação

Rascunho

Texto para as famílias

Residentes identificados

MFMaria Fernanda Lopes · Q122 familiares

RARosa Almeida · Q171 familiar

LMLurdes Monteiro · Q14Sem consentimento

Não é possível publicar. Lurdes Monteiro não tem consentimento de imagem. Remova-a da identificação e escolha outra fotografia ou desfoque o rosto.

Quem vê

Pré-visualização na app da família

Inês Barros · Animaçãoagora

Tarde de música com o grupo de cavaquinhos de Viseu.

Avisos agendados

Vacinação da gripe
Todas as famílias · 31/10 09:00Agendado
Magusto no jardim
Todas as famílias · 08/11 10:00Agendado
Novo horário de visitas
Enviado 27/10 · lido por 61 de 74Enviado

Ementa da semana

Famílias e equipa · respostas em nome da instituição

Mensagens

3 por responder · tempo médio 42 min

Procurar conversas

PLPedro Lopes · M. F. Lopes

Mensagem de voz para a mãe · 0:24

RRRui Ribeiro · J. Ribeiro

Obrigado pela informação. Posso ligar-lhe à tarde?

HAHelena Almeida · R. Almeida

Chego às 17:30 com a minha filha.

09:12

ANEquipa Ala Norte

Carla: reforço da Ala Sul confirmado

SLSofia Lopes · M. F. Lopes

Fotografia para a avó 🙂

ontem

DTDireção técnica

Ana Sousa: reunião de equipa sexta às 14:00

ter

Pedro Lopes · filho, representante legal
Sobre Maria Fernanda Lopes · Q12

Hoje

Bom dia. Como passou a noite a minha mãe? Ontem ao telefone pareceu-me cansada.

Pedro Lopes · 08:47

Bom dia, Pedro. Dormiu bem, acordou às 07:15 e tomou o pequeno-almoço todo. Esta manhã vai à atividade de música.

Enf.ª Rita Gomes · 09:02 · lido

Para a residenteMostrar à Dona Fernanda

0:24

«Olá mãe, o Tomás fez anos e mandou-te este beijinho.» · ficheiros verificados por antivírus

Pedro Lopes · 10:15

Mensagem

Semana 44 · 27–31 out 2026 · todas as alas

Agenda

Modo de surto · desligado
Quando ligado: suspende marcações de visitas na ala escolhida, mantém videochamadas, cria verificação diária de sintomas e avisa as famílias.

Última ativação: gripe A · fev 2026

AtividadesVisitas presenciaisVideochamadas

Seg 27

Ter 28

Qua 29

Qui 30

Sex 31

10:00

Ginástica séniorSala · 14/20

Cabeleireiro6 marcações

Ginástica séniorSala · 16/20

VideochamadaJ. Ribeiro · Rui

MissaCapela · 22

11:00

Visitas3/4 · Ala Sul

MúsicaCavaquinhos · 18

Visitas2/4 · Ala Norte

15:00

Jogos de memóriaInês Barros

VideochamadaI. Marques · neta

HortaJardim · 8

Visitas4/4 · cheio

CinemaSala · 20

17:30

Visitas4/4 · cheio

Visitas2/4

Visitas3/4 · R. Almeida

VídeoM. F. Lopes

Visitas1/4

Pedidos de visita

3 por aprovar

Helena Almeida + 1
Rosa Almeida · Qui 30 · 17:30
Rui Ribeiro
Joaquim Ribeiro · Sex 31 · 11:00
Sofia Lopes · videochamada
Maria Fernanda Lopes · Sáb 1 · 16:00

Capacidade das visitas

Ala Norte: 4 por horário · 45 min
Ala Sul: 4 por horário · 45 min
Videochamada: Tablet da sala · 20 min · sem gravação

Videochamadas por Jitsi alojado na UE.

Satisfação das famílias · sugestões e reclamações

Inquéritos e reclamações

Satisfação global · 3.º trim.4,3 / 5+0,2 face ao 2.º trimestre

Taxa de resposta68 %50 de 74 familiares

Reclamações abertas21 fora do prazo interno

Tempo médio de resposta3,1 diasObjetivo: 5 dias úteis

Inquérito de satisfação · 3.º trimestre 2026

Fechado a 15/10

Cuidados prestados ao seu familiar

4,5

Simpatia e disponibilidade da equipa

4,6

Informação recebida pela app

4,2

Alimentação

3,6

Atividades e animação

4,3

Limpeza e conforto dos espaços

4,4

Escala de 1 a 5; barra cheia = 5. Respostas anónimas por omissão.

Comentários livres

24 comentários

«As fotografias das atividades dão-nos muita tranquilidade.»
«A sopa às vezes vem fria para os quartos.»
«Gostava de poder marcar visitas ao fim de semana à tarde.»

Sugestões e reclamações

Prazo interno de resposta: 5 dias úteis

Ref.	Assunto	De	Tipo	Recebida	Prazo	Responsável	Estado
REC-031	Roupa trocada na lavandaria	Helena Almeida	Reclamação	21/10	−2 dias	Teresa Lima	Fora do prazo
REC-032	Temperatura das refeições no quarto	Pedro Lopes	Reclamação	27/10	2 dias	Ana Sousa	Em análise
SUG-014	Visitas ao sábado à tarde	Anónimo	Sugestão	16/10	—	Ana Sousa	Respondida · aceite
ELO-009	Agradecimento à equipa da noite	Rui Ribeiro	Elogio	12/10	—	—	Partilhado com a equipa

Este registo interno não substitui o Livro de Reclamações (físico e eletrónico), obrigatório em Portugal. Noutros países aplica-se o mecanismo nacional definido no perfil do país.

Processamento mensal · novembro 2026

Faturação

Portugal · PT-PT · EUR

1 · concluídoMensalidades48 contratos ativos

2 · concluídoExtras do mês63 lançamentos

3 · em cursoPré-visualizaçãoRever antes de emitir

4Emissão e cobrançaSoftware certificado

Pré-visualização

48 faturas · 6 com divisão entre pagadores

Residente	Pagador(es)	Mensalidade	Extras	Comparticipação	Total
Maria Fernanda Lopes	Pedro Lopes 100%	1 450,00	38,40	—	1 488,40
Joaquim Ribeiro	Rui Ribeiro 60% Irmã · Graça Ribeiro 40%	1 450,00	12,00	—	1 462,00
Rosa Almeida	Helena Almeida 100%	1 380,00	54,90	−420,00	1 014,90
Alberto Nunes	O próprio 100%	1 380,00	0,00	—	1 380,00
Lurdes Monteiro	Filhos · 3 × 33,3%	1 450,00	22,50	—	1 472,50

Comparticipação: acordo de cooperação com a Segurança Social (resposta social ERPI). Valores em EUR, IVA isento (art. 9.º CIVA).

Extras · Maria Fernanda Lopes

Origem	Descrição	Valor
Farmácia	Omeprazol 20 mg ×56 (comparticipado)	8,40
Cabeleireiro	Corte e brushing · 28/10	18,00
Lavandaria	Roupa delicada · 4 peças	12,00

Lançados automaticamente a partir da agenda e do stock de medicação.

Totais

Mensalidades68 940,00Extras1 286,30Comparticipações−12 600,00A faturar57 626,30

Fatura emitida por software certificado · InvoiceXpress
Ligação ativa · última sincronização SAF-T a 01/10

Fatura	Pagador	Método	Valor	Recebido	Conciliação
FT 2026/1021	Pedro Lopes	MB WAY	1 471,20	29/10 21:14	Automática · webhook ifthenpay
FT 2026/1022	Rui Ribeiro	Débito direto SEPA	877,20	28/10	Automática · ficheiro SEPA
FT 2026/1023	Helena Almeida	Referência Multibanco	1 002,40	27/10 10:02	Automática · webhook ifthenpay
FT 2026/1030	Isabel Marques	Transferência	1 380,00	26/10	Manual · confirmar

Fatura	Pagador	Valor	Vencimento	Dias
FT 2026/0944	Graça Ribeiro	584,80	08/10	22
FT 2026/0951	Fernando Dias (próprio)	1 380,00	15/10	15
FT 2026/0960	Filhos de Lurdes Monteiro (1 de 3)	490,80	20/10	10

Semana 44 · 27 out – 2 nov 2026

Escala e formação

Cobertura da semana97 %2 turnos abaixo do mínimo

Ausências31 por substituir · hoje

Horas extra14 hLimite mensal 40 h

Formações a expirar4nos próximos 60 dias

Ala Norte · auxiliares por turno

Mínimo: manhã 6 · tarde 5 · noite 2

Turno	Seg 27	Ter 28	Qua 29	Qui 30 · hoje	Sex 31	Sáb 1	Dom 2
Manhã 08–16	6/6 CMBTSFLPMCPA	6/6 CMBTSFLPMCPA	6/6 CMBTSFLPMCPA	5/6 CMBTSFLPMCPA	6/6 CMBTSFLPMCJV	6/6 BTSFMCJVRTDA	6/6 BTSFMCJVRTDA
Tarde 16–24	5/5 JVRTDAEMCO	5/5 JVRTDAEMCO	4/5 JVRTDAEMCO	5/5 JVRTDACMCO	5/5 RTDAEMCOLP	5/5 CMLPEMCOPA	5/5 CMLPEMCOPA
Noite 00–08	2/2 HGNV	2/2 HGNV	2/2 HGNV	2/2 HGNV	2/2 HGAF	2/2 AFNV	2/2 AFNV

Iniciais com fundo vermelho: ausência. Iniciais em verde-azulado: substituição. Enfermagem e animação têm escala própria.

Ausências e trocas

1 por resolver

Paulo Antunes · baixa médica
Hoje, manhã · Ala Norte fica com 5/6Sem substituto
Elsa Martins → Carla Mendes
Hoje, tarde · troca aprovada por Ana SousaAprovada
Paulo Antunes → João Vaz
Sex 31, manhã · aguarda aprovaçãoPendente

Formação e certificações

Alertas 60 dias antes

Colaborador	Formação	Validade	Estado
Bruno Teixeira	Suporte básico de vida	12/11/2026	Expira em 13 dias
Sónia Faria	Prevenção de quedas	03/12/2026	34 dias
Marta Cruz	Higiene e segurança alimentar	20/12/2026	51 dias
Luís Pereira	Mobilização de pessoas	27/12/2026	58 dias
Carla Mendes	Demência: comunicação	04/2027	Válida

3.º trimestre 2026 vs 2.º trimestre · Casa do Sol · 48 residentes

Indicadores de qualidade

Quedas / 1000 dias-residente−0,8

3,1 (T2: 3,9)

14 quedas · 2 com lesão ligeira · 0 fraturas

Úlceras por pressão−1 novas

2 novas · 3 existentes

NovasExistentes

Perda de peso não planeada+1

4 residentes ≥5% em 30 dias

Todos com plano nutricional e pesagem semanal

Medicação não administrada−0,4 pp

1,2 % das administrações

Recusas: 61
Omissões: 18 · 12 por ausência (hospital)
Atrasos > 60 min: 9

Tarefas em atraso−2,1 pp

4,6 % (T2: 6,7 %)

Mais frequente: reposicionamento no turno da tarde

Transferências hospitalares=

5 (T2: 5)

Programadas: 2
Urgentes: 3 · 1 queda, 2 infeções respiratórias
Readmissões < 30 dias: 0

Quedas por hora do dia · trimestre

Mesmos dados das ocorrências · 14 quedas

Indicadores para gestão da qualidade. Não substituem a avaliação clínica de cada residente.

Casa do Sol · alterações registadas na auditoria

Definições

Portugal · PT-PT · EUR

Região e idioma

País

Idioma da equipa

Fuso horário

Moeda

Idiomas disponíveis para as famílias: PT · EN · ES · FR · DE.

Prazos de conservação

definidos por país · revisão jurídica

Tipo de registo	Conservação	Depois
Processo clínico e medicação	10 anos após saída	Eliminação
Registos diários de cuidados	5 anos	Anonimização
Fotografias partilhadas	2 anos ou retirada do consentimento	Eliminação
Faturação	10 anos	Arquivo

Integrações deste país

Faturação · InvoiceXpress (certificado AT)

Emite faturas e recibos com ATCUD e código QR · SAF-T mensal

Ligado

Pagamentos · MB WAY, referência Multibanco

Via ifthenpay · conciliação automática por webhook

Ligado

Pagamentos · Débito direto SEPA

Mandatos assinados eletronicamente · cobrança dia 8

Ligado

Base de dados de medicamentos · INFARMED

Lista de medicamentos e códigos · atualizada a 27/10/2026

Sincronizado

SupERa · monitorização de sinais vitais

Exportação a confirmar com a plataforma: API ou ficheiro

Em análise

Assinatura eletrónica

Simples (desenho + código por email) para PI e consentimentos · qualificada fora de âmbito

eIDAS simples

Tipos de registo de cuidados

Tipo	Campos	Texto para a família
Refeição	% ingerida · refeição	«Almoçou bem (75%)»
Hidratação	ml · objetivo diário	«Bebeu 1,2 L hoje»
Higiene	tipo · ajuda	«Banho e higiene»
Reposicionamento	posição · pele	—
Eliminação	tipo · continência	—
Humor	escala 1–5 · nota	«Esteve bem-disposta»
Atividade	atividade · participação	«Participou na música»

As notas livres da equipa nunca são mostradas à família, só o texto acima.

Escalas de avaliação

Escalas publicadas · pontuação automática

Escala	Itens	Faixas de risco	Reavaliação	Ação proposta
Barthel	10	0–20 total · 21–60 grave · 61–90 moderada · 91–99 ligeira	6 meses	—
Braden	6	≤12 elevado · 13–14 moderado · 15–18 baixo	7 dias se ≤14	Propor reposicionamento 2/2 h
Morse	6	≥45 elevado · 25–44 moderado	3 meses ou após queda	Propor plano de prevenção de quedas
MNA-SF	6	0–7 desnutrição · 8–11 risco	3 meses	Propor pesagem semanal
PAINAD	5	≥4 dor moderada a grave	Por turno, se indicado	—

Pontuações calculadas a partir de escalas publicadas. As decisões clínicas são da equipa: as ações propostas só entram no plano depois de confirmadas.

Unidades e quartos

Unidade	Quartos	Camas	Ocupação	Mínimo de auxiliares (M/T/N)
Ala Norte	10–24	26	25 / 26	6 / 5 / 2
Ala Sul	30–44	24	23 / 24	5 / 4 / 2

Responsável pelo tratamento: Casa do Sol · Subcontratante: plataforma · EPD: Dra. Joana Freitas

RGPD e privacidade

Consentimento de imagem 41 / 48 residentes

4 recusados · 3 por pedir · fotos com estes residentes ficam bloqueadas

Partilha com a família 46 / 48

Registos do dia, atividades, comunicados

Resumo clínico à família 29 / 48

Só ocorrências e resumo de sinais vitais · dado pelo residente ou representante legal

Auditoria de acessos a dados clínicos

Últimas 24 h · 186 acessos · guardado 10 anos

Quando	Quem	Ação	Residente	Registo	IP
30/10 10:21	Enf.ª Rita Gomes	Consultou	Maria Fernanda Lopes	Medicação / eMAR	10.0.4.21
30/10 10:02	Dr. Nuno Brito	Editou	Joaquim Ribeiro	Ocorrência #2026-114	10.0.4.33
30/10 09:47	Ana Sousa	Exportou PDF	Maria Fernanda Lopes	Plano Individual v3	10.0.4.12
30/10 09:15	Carla Mendes	Consultou	Rosa Almeida	Plano de cuidados	tablet-norte-02
30/10 08:58	Pedro Lopes (família)	Consultou	Maria Fernanda Lopes	Resumo clínico	app · 85.243.x.x
29/10 23:40	Teresa Lima	Acesso negado	Alberto Nunes	Sinais vitais	10.0.4.40

Pedidos de titulares

2 em curso

Portabilidade · Fernando Dias
Pedido pela filha (representante) a 22/10 · exportação JSON + PDF22 dias restantes
Retificação · Isabel Marques
Morada do contacto de emergência27 dias restantes
Retirada de consentimento de imagem · Henrique Matos
Fotos anteriores retiradas da app da família a 15/10Concluído

Avaliação de impacto (AIPD)

v2 · aprovada

Dados de saúde (art. 9.º) · cifra do texto livre, auditoria de acessos12/09

Risco residual: campos estruturados em claro, aceite pelo EPD12/09

Fotografias: sem reconhecimento facial, consentimento por residente12/09

Ditado por voz (IA): revisão antes da ativaçãoPendente

Subcontratantes

Todos na UE · contratos art. 28.º assinados

Serviço	Finalidade	Localização dos dados	Dados de saúde
Alojamento e cópias de segurança	Infraestrutura	Frankfurt (DE) · Lisboa (PT)	Sim, cifrados
Envio de email	Convites, avisos	Dublin (IE)	Não
Notificações push	Avisos no telemóvel	UE · só identificador, sem conteúdo	Não
Videochamadas (Jitsi, alojamento próprio)	Chamadas com residentes	Frankfurt (DE) · sem gravação	Não
Modelo de linguagem (IA)	Resumos e ditado, com confirmação humana	UE · sem treino com os dados	Sim, minimizados
InvoiceXpress · ifthenpay	Faturação e pagamentos	Portugal	Não

Admissão urgente · iniciada 30 out 2026, 09:10 · Ana Sousa

Hermínia Duarte · dados de segurança

1 · Identificação2 · Contactos e autoridade3 · Dados de segurança4 · Consentimentos5 · Quarto e cama6 · Necessidades iniciais

Alergias, medicação e riscos

«Não sabemos» nunca é registado como «não»

Alergias

Confirmado pela filha, Teresa Duarte, às 09:25

Penicilina · urticáriaMarisco

Medicação habitual

Lista do centro de saúde pedida · a aguardar

Anticoagulantes

Afeta o circuito pós-queda

Disfagia / textura

Avaliação da terapeuta da fala marcada para 31/10

Diretivas antecipadas (RENTEV)

Filha refere testamento vital · cópia por entregar

Pendências desta admissão

3 abertas

Medicação habitual
Enf.ª Rita Gomes · até 31/10 12:00Por saber
Anticoagulantes
Enf.ª Rita Gomes · até 31/10 12:00Por saber
Cópia do testamento vital
Teresa Duarte (filha) · até 06/11Documento

Cada pendência fica na fila «Requer atenção» com responsável e prazo até ser resolvida.

Enquanto não soubermos

Medicação: só com validação da enfermagem

A ronda mostra «medicação habitual por confirmar» até a lista chegar.

Cozinha: textura pastosa por precaução

Até à avaliação da disfagia em 31/10.

Ala Norte · 24 camas · 21 ocupadas · 1 ausente · 2 livres

Alojamento e transferências

Mapa de camas · hoje 10:30

Clique numa cama para ver o histórico

Q10 · AGlória Pinto

Q10 · BCeleste Matias

Q12 · AMaria Fernanda Lopes

Q14 · ALurdes Monteiro

Q15 · AIlda Correia

Q15 · BArmando SáInternado · H. S. João

Q16 · AJoaquim Ribeiro

Q17 · ARosa Almeida

Q18 · ALivre

Q18 · BLivre · reservada

Q20 · AAlberto Nunes

Q22 · AManuel Sousa

Histórico · Maria Fernanda Lopes

Nada é apagado: cada mudança fecha o período anterior

12/03/2026 →Ala Norte · Q12 · cama A
Transferência interna · mais perto da enfermagem (risco de queda)Atual
04/10/2025 – 12/03/2026Ala Sul · Q31 · cama B
Regresso após internamento · H. S. JoãoFechado
20/09 – 04/10/2025Ausente · internamento hospitalar
Cama mantida · tarefas e medicação suspensasAusência
02/02/2024 – 20/09/2025Ala Sul · Q31 · cama B
Admissão · ERPIFechado

Transferência interna

Nova cama

A partir de

Motivo

Ao confirmar: as tarefas, a ronda de medicação e a folha da cozinha passam para a nova cama; o período anterior fica fechado no histórico; a família é avisada se a política da casa o prever.

Qui, 30 out 2026 · 10:40 · todas as origens

Requer atenção

2 fora do prazo5 por reconhecer

Novos5ainda sem ninguém

Reconhecidos3com responsável

Em tratamento41 escalado à direção

Resolvidos hoje9tempo médio 38 min

Origem:

Gravidade	Situação	Origem	Responsável	Estado	Prazo
Alta	Dose omitida · Varfarina 5 mg Alberto Nunes · Q20 · ronda 08:00	Medicação	Enf.ª Rita Gomes	Reconhecido	−12 min
Alta	Equipa abaixo do mínimo Ala Norte · falta de Paulo Antunes	Equipa	Ana Sousa	Em tratamento	−5 min
Média	Alteração observada · pele Maria Fernanda Lopes · Q12 · higiene 09:40	Cuidados	— por atribuir	Novo	50 min
Média	Recusa alimentar · 3.ª em 48 h Lurdes Monteiro · Q14	Cuidados	— por atribuir	Novo	1 h 20
Média	Vigilância pós-queda Joaquim Ribeiro · Q16 · ocorrência 07:40	Ocorrências	Enf.ª Rita Gomes	Em tratamento	até 07:40
Média	Medicação habitual por saber Hermínia Duarte · admissão urgente	Admissões	Enf.ª Rita Gomes	Reconhecido	amanhã 12:00
Baixa	Cama articulada avariada Q15 · B · pedido de manutenção M-118	Equipamentos	Manutenção	Em tratamento	hoje 18:00
Baixa	Faturação: ERP rejeitou 2 movimentos Exportação de 29/10 · Integrações	Integrações	— por atribuir	Novo	amanhã

Dose omitida · Varfarina 5 mg

Fora do prazo

Alberto Nunes · Q20 · origem: ronda de medicação 08:00 · regra «anticoagulante omitido → enfermagem em 30 min»

08:22Ronda regista omitida · motivo «residente a dormir» · Enf. Hugo Silva
08:22Item criado · prazo 08:52
08:40Reconhecido por Enf.ª Rita Gomes
08:52Prazo ultrapassado · aviso à diretora técnica

Lembrete configurado pela equipa. Não é uma recomendação clínica.

Regressou 30 out 2026, 09:50 · H. S. João · internamento de 6 dias

Armando Sá · regresso hospitalar

Medicação anterior suspensa até reconciliar

Reconciliação terapêutica

Nota de alta vs. medicação antes do internamento

Medicamento	Antes	Nota de alta
Metformina 850 mg	1+0+1	1+0+1
Ramipril 5 mg	1+0+0	2,5 mg 1+0+0
Ibuprofeno 400 mg SOS	SOS	Suspenso (função renal)
Amoxicilina + ác. clavulânico 875/125 Novo · até 03/11	—	1+0+1 · 5 dias
Paracetamol 1 g SOS Novo	—	SOS · máx. 3 g/dia

Cada decisão cria uma nova versão da prescrição com data de início. As administrações anteriores ao internamento ficam como estavam.

Antes de retomar os cuidados

2 de 5 feitos

✓Fim do internamento registado
Cama Q15 · B reocupada · 09:50Feito
✓Nota de alta anexada
PDF verificado pelo antivírus · 09:58Feito
3Reconciliação terapêutica
Enf.ª Rita Gomes · obrigatóriaAgora
4Revisão clínica de enfermagem
Sinais vitais, pele, mobilidadePor fazer
5Rever riscos e plano de cuidados
Morse e Braden · tarefas futuras refeitasPor fazer

Até a reconciliação estar assinada

Nenhuma dose é gerada automaticamente

A ronda das 14:00 mostra «aguarda reconciliação» para este residente.

Qui, 30 out 2026 · 34 utentes SAD · 4 profissionais no terreno

Apoio domiciliário · planeamento do dia

1 visita atrasada1 em risco

Visitas hoje279 feitas · 1 em curso

Pontualidade89 %início até 15 min do previsto

Exceções21 ausente · 1 recusa

Prova de presença96 %NFC/QR · 1 manual justificada

Rotas · 08:00–14:00

Arraste uma visita para outra pessoa para reatribuir

08:0009:0010:0011:0012:0013:00

Sónia FariaMatosinhos norte

A. RochaF. LimaD. Matos · +24 minJ. TelesA. RochaI. Gaspar

Marta CruzMatosinhos sul

C. VieiraM. SantosH. PiresC. Vieira

Luís PereiraLeça

R. BrancoE. NogueiraR. BrancoA. Fontes

Exceções de hoje

Hora	Utente	Exceção	Profissional	Decisão
09:12	Mário Santos	Não estava em casa	Marta Cruz	Filho contactado · está no centro de saúde · visita às 12:30
08:40	Eugénia Nogueira	Recusou banho	Luís Pereira	Reagendado para amanhã 09:00

Qui, 30 out 2026 · capacidade 25 · inscritos hoje 22

Centro de Dia · presenças

Presentes19 / 22

Faltas32 avisadas · 1 sem aviso

Transporte142 carrinhas · regresso 17:00

Almoços193 dietas · 1 IDDSI 4

Utente	Chegada	Transporte
AFAurora Fonseca	09:12	Carrinha 1
BMBelmiro Marques	09:15	Carrinha 1
CSCecília Soares	09:40	Família
DPDomingos PaivaSem aviso	—	Carrinha 2
EVEmília VazAvisou · consulta	—	—

Plano de hoje

10:00Ginástica sénior
Sala 1 · 14 inscritosA decorrer
12:30Almoço19
14:30Oficina de memória
com a animadora Inês Rocha10
17:00Regresso · carrinhas 1 e 214

Domingos Paiva faltou sem aviso

A política da casa pede contacto à família até às 10:30.

Lembrete configurado pela equipa

Qualidade · 2026

Não conformidades e ações corretivas

2 ações fora do prazo

Abertas73 com ação em curso

Ações fora do prazo2ambas na Ala Sul

Fechadas no trimestre11eficácia verificada em 9

Tempo médio de fecho23 diasobjetivo ≤ 30

N.º	Não conformidade	Origem	Responsável	Estado
NC-2026-017	Reposicionamentos falhados no turno da noite	Auditoria interna	Ana Sousa	Ação em curso
NC-2026-016	Frigorífico de medicação acima de 8 °C	Ocorrência	Enf.ª Rita Gomes	Ação fora do prazo
NC-2026-015	Resposta a reclamação após 15 dias	Reclamação R-044	Ana Sousa	A verificar eficácia
NC-2026-014	Plano Individual sem revisão semestral	Auditoria externa	Diretora técnica	Ação fora do prazo
NC-2026-012	Extintor da cozinha com validade expirada	Manutenção	Logística	Fechada

NC-2026-017

Ação em curso

Reposicionamentos falhados no turno da noite · 14 em 30 noites · Ala Norte

14 tarefas falhadas Auditoria AI-2026-04 Escala da noite

✓Causa
2 auxiliares para 24 camas entre as 02:00 e as 06:00Feito
✓Ação corretiva
3.º auxiliar no turno da noite · desde 15/10Feito
3Ação preventiva
Formação em prevenção de úlceras · até 15/11Até 15/11
4Verificar eficácia
≤ 2 falhas em 30 noites · medido no sistema14/12

Não fecha sem prova de eficácia. A evidência são os registos do sistema, não cópias.

Qualidade · documentos controlados e auditorias

Auditorias e documentos

Documentos controlados

2 a rever este mês

Documento	Versão	Aprovado por	Válido até	Estado
Prevenção e gestão de quedas PROC-CLI-004	v3	Ana Sousa · 02/03/2026	02/03/2027	Em vigor
Circuito do medicamento PROC-MED-001	v5 → v6	Em aprovação · Enf.ª Rita Gomes	—	Rascunho v6
Higiene das mãos PROC-HIG-002	v2	Ana Sousa · 14/11/2024	14/11/2026	Rever
Plano de contingência · surtos PLAN-OPS-001	v4	Direção · 10/01/2026	10/01/2027	Em vigor

As versões substituídas ficam disponíveis para auditoria. Uma nova versão pode pedir leitura obrigatória à equipa.

Auditoria AI-2026-04 · registos de cuidados

Em execução

Ala Norte · amostra de 12 residentes · auditora Ana Sousa · 28–31 out

Plano de cuidados revisto nos últimos 6 meses12 / 12
Avaliação de risco de queda atualizada11 / 12
Reposicionamentos no prazo (noite)7 / 12
Consentimento de fotografias registado12 / 12
Plano Individual assinado pela família9 / 12

Operações · equipamentos, manutenção, armazém e transporte

Equipamentos e manutenção

Indisponíveis21 cama · 1 grua

Manutenção preventiva3vence esta semana

Abaixo do mínimo4artigos de armazém

Transportes hoje32 consultas · 1 exame

Pedidos de manutenção

N.º	Equipamento	Tipo	Responsável	Estado
M-118	Cama articulada · Q15 · B Motor de elevação não responde	Corretiva	Fornecedor Ortomed	Indisponível
M-117	Grua de transferência G-02 Inspeção anual · bateria	Preventiva	Manutenção interna	Indisponível
M-116	Frigorífico de medicação Termóstato · ligado à NC-2026-016	Corretiva	Frio Norte	Agendada 31/10
M-115	Carrinha 2 · 42-XZ-17 Revisão dos 60 000 km	Preventiva	Oficina Leça	Feita 28/10

Armazém · abaixo do mínimo

não inclui medicação

Luvas nitrilo M · caixas

4 / 20

Fraldas adulto L · pacotes

9 / 30

Espessante alimentar · latas

4 / 10

Resguardos · pacotes

9 / 20

Transportes de hoje

14:30 · Alberto Nunes · Endocrinologia

Carrinha 1 · acompanha Luís Pereira · ligado à agenda de consultas

Integration Hub · 6 ligações · última verificação 10:40

Integrações

1 com falhas1 credencial expira em 9 dias

ERP · faturaçãoFalhas

Exportação de movimentos · diária 02:0029/10 · 2 de 148 rejeitados

Faturação certificadaOK

Emissão de faturas e reciboshoje 08:15 · 0 erros

Pagamentos MB WAY / MultibancoOK

Referências e confirmaçõeshoje 10:31 · 12 pagamentos

Farmácia Central de MatosinhosCredencial

Encomendas de medicação · e-mail + PDFexpira 08/11 · renovar

SupERaPor ligar

Envio de sinais vitais · formato por confirmarFase 8 · em análise

Tensiómetros BluetoothOK

3 aparelhos · leituras normalizadas antes de entrar no processohoje 10:12 · 18 leituras

Falhas que precisam de alguém

Depois de 5 tentativas automáticas, a falha passa a item com responsável

Quando	Ligação	Registo	Erro devolvido	Tentativas	Ação
29/10 02:04	ERP · faturação	Extra · cabeleireiro Maria Fernanda Lopes · 12,50 €	NIF do pagador inválido	5 / 5
29/10 02:04	ERP · faturação	Mensalidade novembro Armando Sá · 1 450,00 €	Cliente inexistente no ERP	5 / 5

Reenviar a mesma mensagem nunca cria um movimento duplicado. Cada registo importado guarda a origem e a referência externa.